RETUR-Q en 2026: lo que deben hacer ya los anfitriones de Airbnb en Playa del Carmen, Tulum y Cancún

Si tiene, o piensa comprar, un departamento en Playa del Carmen, Tulum o Cancún para rentarlo en Airbnb, cambiaron dos cosas. La Secretaría de Turismo de Quintana Roo (Sedetur) afirma que desde 2026 solo los inmuebles inscritos en el Registro Estatal de Turismo, RETUR-Q, podrán ofertarse en Airbnb, Booking y Vrbo. Y el estado prepara un criterio único sobre dónde pueden operar las rentas vacacionales, que cada municipio incorporará a sus planes urbanos.

Qué es el RETUR-Q

El RETUR-Q es el Registro Estatal de Turismo de Quintana Roo, a cargo de la Sedetur con base en la Ley de Turismo del estado. Abarca a todo tipo de prestadores de servicios turísticos, incluidos hoteles y rentas vacacionales. Según la Sedetur, el registro permite confirmar que el propietario opera legalmente, dónde está cada inmueble y que cumple con medidas de seguridad. La dependencia reportó más de 3,500 registros en lo que va de 2026.

Notas de prensa han señalado multas de hasta 100,000 pesos por operar sin registro. El riesgo más práctico es otro: la plataforma puede retirar un anuncio que no tenga número de registro.

Lo que viene: zonificación de rentas vacacionales

En agosto de 2026, el subsecretario de Turismo, Andrés Aguilar Becerril, explicó que una mesa con municipios y asociaciones hoteleras trabaja en un criterio estatal único para los alojamientos que se rentan por plataformas digitales. Cada ayuntamiento lo adaptaría en sus reglamentos y en su Plan de Desarrollo Urbano (PDU). El criterio pondera 18 variables por zona, con el objetivo declarado de permitir estas rentas donde haya seguridad y servicios básicos adecuados. Cancún encabeza el proceso con la actualización de su PDU.

Para los propietarios, la pregunta deja de ser "¿mi departamento está registrado?" y pasa a ser "¿está en una zona donde se permite la renta vacacional?". Para los compradores, el ingreso por rentas de un folleto de ventas es un supuesto hasta que se publiquen las reglas de esa zona.

Lista para propietarios

• Inscriba el inmueble en el RETUR-Q y muestre el número de registro en cada anuncio.
• Verifique su inscripción ante el SATQ por el impuesto sobre hospedaje y que los impuestos federales que retienen las plataformas coincidan con sus declaraciones.
• Lea el reglamento de su condominio. Muchos restringen o prohíben la renta de corta estancia, y la asamblea de condóminos puede modificarlo.
• Mantenga las medidas que revisa la Sedetur: protección civil, extintores, contactos de emergencia.

Lista para compradores

• Pregunte al vendedor o a la desarrolladora si las unidades del edificio ya están inscritas en el RETUR-Q.
• Obtenga el reglamento del condominio antes de firmar, no en la escrituración, y revise qué dice de rentas menores a 30 días.
• Revise el uso de suelo en el plan de desarrollo urbano municipal y esté atento al nuevo PDU de su municipio.
• Trate la ocupación y el rendimiento proyectados como publicidad hasta que una revisión independiente los respalde.

Revisamos reglamento de condominio, uso de suelo y permisos en cada representación de compradores. Nuestras preguntas frecuentes cubren lo básico sobre rentas de corta estancia.

Información general, vigente a la fecha indicada. No es asesoría legal para su caso, y la ley y los hechos reportados pueden haber cambiado desde entonces.

Fuentes

1. Solo alojamientos con registro Retur-Q podrán operar en 2026, advierte Sedetur — Quintana Roo Hoy, 23 de noviembre de 2025
2. Instauran mecanismo para fortalecer y regular rentas vacacionales — Heraldo de México, Quintana Roo, 19 de agosto de 2026