Sus datos, tratados con el mismo cuidado que su expediente.

1Identidad y domicilio del responsable

Grupo Aleph de Inversiones, S.A. de C.V. (en adelante, “ReaLaw”), con domicilio en Av. 125 Nte., Ejidal, C.P. 77712, Playa del Carmen, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través del sitio web, por correo electrónico, WhatsApp o en nuestras oficinas.

Departamento de Protección de Datos Personales: contact@realaw.mx. Este es el medio para cualquier duda, solicitud o queja relacionada con sus datos.

LFPDPPP, art. 15, fr. I.

2Datos personales que tratamos

Datos patrimoniales y financieros

Los montos pagados, cuentas bancarias, comprobantes de transferencia, presupuesto y forma de pago son datos patrimoniales o financieros. Por ello recabamos su consentimiento expreso mediante la casilla de aceptación de cada formulario.

Datos sensibles

No solicitamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas, afiliación sindical, preferencia sexual, datos genéticos o biométricos). Le pedimos no incluirlos en sus mensajes ni documentos. Si un documento que usted envía los contiene, no serán objeto de tratamiento distinto a su resguardo dentro del expediente.

Datos de terceros

Si nos proporciona datos de otras personas (por ejemplo, copropietarios o el representante de la desarrolladora que firma el contrato), usted declara contar con la facultad para hacerlo y que los trataremos únicamente para las finalidades de este aviso.

Los servicios de este sitio están dirigidos a personas mayores de 18 años.

LFPDPPP, arts. 7, 8 y 15, fr. II.

3Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para atender su solicitud)

1. Agendar, cobrar y llevar a cabo la consulta con costo que reserve, y enviarle su confirmación, liga de videollamada y recordatorios.
2. Analizar la información y documentos que nos envía para que el abogado prepare su consulta.
3. Comprender su plan de inversión, priorizar la atención de su solicitud y presentarle propiedades u opciones acordes.
4. Contactarle por correo, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento y agendar una consulta.
5. Verificar que no exista conflicto de interés antes de aceptar un asunto.
6. En caso de contratarnos: prestar los servicios legales o de representación del comprador, integrar su expediente, representarle ante autoridades, notarios y contrapartes, y facturar.
7. Cumplir obligaciones legales, en particular las de identificación, conservación y aviso previstas en la LFPIORPI.
8. Reconocer, ejercer o defender derechos de ReaLaw o suyos en procedimientos judiciales o administrativos.
9. Operar el sitio y protegerlo contra spam, fraude y accesos no autorizados.

Finalidades secundarias (requieren su consentimiento y son opcionales)

1. Enviarle información sobre nuevas propiedades, oportunidades de inversión, novedades legales y eventos de ReaLaw.
2. Invitarle a encuestas de calidad sobre nuestros servicios.

Solo usaremos sus datos para las finalidades secundarias si marca la casilla opcional correspondiente en el formulario. No marcarla no afecta la atención de su solicitud. Si en el futuro quisiéramos usar sus datos para una finalidad distinta, le pediremos nuevamente su consentimiento.

Priorización de solicitudes

Para atender primero a quien tiene un plazo más próximo, el formulario de plan de inversión asigna una puntuación orientativa con base en el plazo, el rango de valor, la forma de pago y la experiencia previa que usted indica. Esta puntuación no produce efectos jurídicos, no implica rechazo y siempre es revisada por una persona de nuestro equipo.

LFPDPPP, arts. 11, 15, fr. III, y 26, fr. II.

4Consentimiento

Al marcar la casilla de aceptación y enviar un formulario, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos, incluidos los patrimoniales y financieros, para las finalidades primarias. La casilla de finalidades secundarias es independiente y opcional.

No requerimos su consentimiento cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal (como las de la LFPIORPI), o para ejercer derechos o cumplir obligaciones derivadas de la relación jurídica que tengamos con usted.

LFPDPPP, arts. 7 y 9, frs. I y IV.

5Prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita (LFPIORPI)

Algunos de nuestros servicios pueden constituir actividades vulnerables en términos de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, en particular la intermediación en la compraventa de inmuebles (art. 17, fr. V) y la prestación de servicios profesionales en los que preparemos o realicemos en nombre de un cliente la compraventa de inmuebles o la administración de sus recursos (art. 17, fr. XI).

Cuando se actualicen esos supuestos, y por disposición de ley:

• Le identificaremos y recabaremos copia de su identificación oficial y de los documentos que establezcan las reglas aplicables (art. 18, fr. I).
• Le solicitaremos información sobre su actividad u ocupación (art. 18, fr. II).
• Recabaremos su declaración sobre la existencia de un beneficiario controlador y, en su caso, la documentación que permita identificarlo; si actúa por una persona moral o fideicomiso, la de su beneficiario controlador (art. 18, fr. III).
• Conservaremos esa información y la documentación de la operación por al menos diez años contados a partir de la realización de la actividad (art. 18, fr. IV).
• Presentaremos a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público los avisos que correspondan cuando la operación alcance los umbrales legales, sin que ello requiera notificarle previamente. Esa información es confidencial y reservada, y solo puede usarse para la prevención e investigación de operaciones ilícitas (arts. 38 y 39).

Estos tratamientos derivan de una obligación legal, por lo que no requieren su consentimiento y no procede su cancelación u oposición mientras dure el plazo legal de conservación. Si la información requerida por la ley no se proporciona, ReaLaw no podrá prestar el servicio o deberá darlo por terminado.

En todo caso, ReaLaw observa el secreto profesional y la garantía de defensa que la propia LFPIORPI reconoce.

LFPIORPI (última reforma DOF 16-07-2025), arts. 17, 18, 38 y 39; LFPDPPP, arts. 9, fr. I, 25, fr. II, y 26.

6Transferencias y encargados

No vendemos, rentamos ni cedemos sus datos. No los compartimos con desarrolladores, inmobiliarias ni otros terceros con fines comerciales. Si para una propiedad concreta fuera necesario compartir algún dato con el vendedor o su agente, se lo pediremos antes.

Solo transferimos datos sin su consentimiento en los supuestos que la ley permite:

Además, nos apoyamos en encargados que tratan datos únicamente por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad: el proveedor de alojamiento del sitio y de recepción de formularios (Netlify, Inc., Estados Unidos), el calendario de reservas y las videollamadas (Google Calendar y Google Meet, Google LLC, Estados Unidos), el procesador de tarjetas que cobra la consulta (Stripe), el proveedor de correo electrónico y almacenamiento en la nube, y servicios de mensajería (WhatsApp) cuando usted elige ese medio. Estas remisiones no son transferencias y no requieren su consentimiento.

LFPDPPP, arts. 2, 35 y 36.

7Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

• No marque la casilla de finalidades secundarias, o retire su aceptación en cualquier momento escribiendo a contact@realaw.mx.
• Pida su inscripción en nuestro listado interno de exclusión para no recibir comunicaciones promocionales.
• Responda “BAJA” a cualquier mensaje promocional que le enviemos.

Le confirmaremos su inclusión en el listado de exclusión dentro de cinco días hábiles.

LFPDPPP, art. 15, fr. IV.

8Derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición

Usted, o su representante legal, puede en cualquier momento acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u oponerse a su tratamiento por causa legítima.

Cómo presentar su solicitud

Envíe un correo a contact@realaw.mx con el asunto “Derechos ARCO” e incluya:

1. Su nombre y un domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta.
2. Copia de su identificación oficial o, si actúa un representante, el documento que acredite su representación y la identificación de ambos.
3. La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer (salvo en el caso de acceso).
4. Cualquier documento que facilite localizar sus datos y, en caso de rectificación, el que acredite la corrección.

Plazos y costo

Le comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días desde que recibamos su solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos solo pueden ampliarse una vez por un periodo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrían cobrarse costos de reproducción o envío.

Límites

Podremos negar total o parcialmente la solicitud cuando no se acredite la identidad o representación, se lesionen derechos de un tercero, exista un impedimento legal o una resolución de autoridad, o los datos deban conservarse por disposición legal, para cumplir un contrato o para actuaciones judiciales o administrativas. En todos los casos le informaremos el motivo.

LFPDPPP, arts. 21 a 34.

9Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, por el mismo medio y con los mismos requisitos que una solicitud ARCO. La revocación no tiene efectos retroactivos, y no procederá respecto de los tratamientos que debamos mantener por una obligación legal o para cumplir la relación jurídica que tengamos con usted. Si la revocación impide continuar con el servicio, se lo informaremos.

LFPDPPP, art. 7.

10Conservación de los datos

• Solicitudes que no derivan en contratación: hasta 24 meses desde el último contacto; después se bloquean y suprimen.
• Clientes: durante la relación y, después, por el plazo de prescripción de las acciones que deriven de ella.
• Información sujeta a la LFPIORPI: al menos diez años desde la realización de la actividad, o más si hay un juicio o recurso en curso.

Al cancelarse, los datos pasan por un periodo de bloqueo antes de su supresión definitiva, conforme a la ley.

LFPDPPP, arts. 24 y 25; LFPIORPI, art. 18, fr. IV.

11Medidas de seguridad

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al personal que necesita la información, obligaciones de confidencialidad y secreto profesional, y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.

Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos de inmediato para que pueda tomar medidas.

LFPDPPP, arts. 18 a 20.

12Cookies y otras tecnologías

Este sitio no utiliza cookies, píxeles ni herramientas de analítica, publicidad o rastreo. Al visitarlo, su navegador se conecta a servicios de terceros que reciben datos técnicos como su dirección IP: Google Fonts (tipografías) y nuestro proveedor de alojamiento.

Videos de propiedades. Los recorridos en video de las propiedades están alojados en YouTube (Google LLC) y se cargan en su modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com) solo si usted presiona reproducir. Antes de eso no se envía nada a YouTube. A partir de ese momento, YouTube recibe datos técnicos como su dirección IP y puede almacenar información en su dispositivo, conforme a su propia política de privacidad. Si lo prefiere, puede solicitarnos el video por WhatsApp o correo electrónico.

Si en el futuro incorporamos herramientas de medición o publicidad, actualizaremos este aviso y le pediremos su consentimiento antes de activarlas.

13Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio implica nuevas finalidades que requieran su consentimiento, se lo comunicaremos al correo que nos haya proporcionado y se lo solicitaremos de nuevo.

LFPDPPP, art. 15, fr. VI.

14Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido lesionado, o no recibe respuesta a una solicitud ARCO, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la LFPDPPP, e iniciar un procedimiento de protección de derechos.

LFPDPPP, arts. 2, fr. XV, y 40 y siguientes.